产品情感化设计的八种秘密武器

2020-05-09 01:21:17    2728次浏览

这些年有个很流行的词，叫“情怀”。谁要是做点啥事儿不扯上“情怀”，就相当于宣告自己是“化外之民”，又土又没文化。扯上“情怀”之后呢，不仅产品显得高大上，还能赚上一票死忠粉，简直是一箭双雕的好生意，比如锤子就是公认的“情怀”高手。其实，所谓“情怀”，说白了就是将产品情感化，属于用户体验的一部分。现在很多互联网产品都用了这种手段，比如，淘宝语“亲”、卡通设计、酷炫动效等，但效果都不太好，甚至有负面的影响。那么，怎样才能做好产品情感化设计，从而使用户对产品产生好感呢？我们一起来看看百度移动用户体验设计师姜岩总结的八种秘密武器。

种秘密武器：挑逗本能。在这个看脸的世界里，有时候真得承认“得颜者得天下”。因为喜欢好看的东西本身就是人的本能需求，很难被改变。比如，淘宝上那些包装精美、做工精良的卖家秀，总能勾起我们买买买的欲望，但一看买家秀，立马觉得生无可恋了。事实证明，产品外观的美能够提升我们内心的愉悦指数，增加我们对某产品出错的包容度，从整体上让我们的体验得到提升。

第二种秘密武器：社会互动。除了喜欢好看的东西，社会化互动也是我们进化遗留下的一种本能，这就是为什么我们对表情包、弹幕、直播这类社会化互动难以抗拒。比如，前两年有个小黄鸡聊天应用特别火，其实那就是个机器人。但因为它比较智能，会模仿人的聊天习惯，并给出一些比较有趣的回应，所以很多人都愿意跟它聊。

第三种秘密武器：本我意识。本我意识说的就是，我�